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海南五日游 520 元?“低价团”的诱惑,结果挨骂受气还得购物!

昨天,南宁市民梁阿姨找到了我们求助,说是她前段时间参加了一个海南的旅行团,个中滋味真是一言难尽。

梁阿姨退休好几年了,平时喜欢旅游,今年年初,她被朋友拉进了一个旅游群,梁阿姨感觉自己就像是刘姥姥进了大观园,真是大开眼界,旅游团太实惠了,不去都感觉自己吃亏了。

南宁市民 梁阿姨

5 月 14 日我们组团去了海南三亚,我们就交了 520 的团费。

这个号称 " 飞天入海海陆空三位一体豪华直通车五日游 " 的旅游团,520 元的团费包含了五天四晚的车费、住宿费以及部分的餐费,其他的都是自愿消费,这么算平均一天也就 100 元左右,不过梁阿姨跟团之后发现,理想和现实总是有所差距的。

南宁市民 梁阿姨

加收我 370 元的坐直升飞机,后来我就说我心脏不好,我就不交了,没有交就挨骂了。怎么骂?骂七黑,神经病。你们不交钱下车的,就定定在车上等。

梁阿姨说,类似的情况每天都有,不交钱吃大餐被骂,逛店不买也被骂,直到她花 1180 块购买了这条手链情况才有所好转。旅游这几天,她光顾着和领队、导游斗智斗勇,根本享受不到旅游的乐趣。好不容易回到南宁她才想起来,自己还交了 200 块订金报名了一个新疆 16 日游,遇到这样的情况她自然就不想去了。

南宁市民 梁阿姨

我问过群主,她说找旅行社。你知道旅行社是哪个吗?当时不知道,订金单也没有写,不知道找谁,也没有电话号码,也没有旅行社的地址,也没有公章。

随后,我们通过电话联系上了群主陈大姐,她说,其实大部分的团员对行程还是满意的,可梁阿姨自己不愿意花钱也就算了,还一直鼓动大家不消费,所以才发生了点不愉快的事情。

电话采访 旅游群群主 陈大姐

(当时还吵架吵起来了?)是吵架了,那人家肯定不爽啊,是吧,作为 600 元钱能旅游什么?你去了这么多地方,二选一消费你都没选,个别人看法影响这么多人,不爽肯定是有的。

那梁阿姨交的订金能不能退呢?陈大姐表示梁阿姨可能误会了,只要把订金收据提交,到上班时间走个流程就能把钱退了,只不过要等一段时间而已。

这几年,有关老人参加低价旅游团引起各种纠纷的新闻实在太多了,很简单一个道理,组团旅游不是做慈善,人家是要赚钱的,至少不能赔本吧,我们咨询了几个大型的正规旅行社,就拿梁阿姨他们去海南五日团来说,伙食费和各景点门票姑且不算,光是路费和住宿费用就在 800 元以上,520 元的低价团费肯定是不够,所以行程中进店消费和景点消费是必然会出现,还是那句老话,天上不会掉馅饼,叔叔阿姨们实在要参加各种低价旅行团真得做好心理准备,三思而后行。

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